Urban Pestis SL - Sant Feliu de Llobregat, Barcelona

Diana Llorente

Albert me fumigó el piso para tratar una plaga de pulgas. Aclaró mis dudas, que valoro, y finalmente consiguió eliminarlas.

Sin embargo, no es nada cuidadoso, la primera vez que vino se dejó una luz encendida y la puerta de la terraza quedó abierta de par en par días hasta que volví.

La segunda fumigación fue peor, porque dañó gravemente el parquet. Mi piso tiene 8 años, está cuidado porque vivo sola y el parquet estaba en buen estado, menos alguna rayadita normal. Pero al llegar a casa me encontré todo empapado, con una tabla levantada, zonas totalmente oscurecidas, juntas negras y abiertas, partes con textura rugosa y unas ondas en el salón que noté unos días después.

El parquetista me ha dicho que el suelo “está condenado” porque las ondas provocadas por la humedad irán a peor y ya se ha empezado a levantar en puntos. No se puede lijar y la única solución es cambiarlo todo (6.000€).

Y lo peor es que parece que el parquet parece haber quedado desprotegido/dañado de manera que los daños se acentúan rápidamente.

Albert lo vio y dijo que reclamara a su seguro un par de cosas, la tabla y una zona granate con picadas, pero que lo demás “no se notaba casi”, que “total, ya tiene unos años” y que “ya se irá solo”.

Decidí reclamar todos los daños causados, se indignó y encima tuve que aguantar insinuaciones de que yo me quería aprovechar. También me dijo que tenía franquicia y que tendría que pagar él una parte. Que hacía la solicitud, pero que “añadía sus comentarios”.

El resultado, después de mucho trabajo de correos arriba y abajo, enviar fotos, llamar a un parquetista para pasar presupuesto de “arreglo” (no hay arreglo), perseguir al perito de su seguro, etc., su seguro finalmente se desentendió, de TODO y me dijeron que no era responsabilidad de su asegurado (¿y cómo pasó mágicamente ese tipo de daños, localizados en zonas concretas, los cambios de textura, etc.)

Interpreto que este resultado de su seguro fue porque, una vez que vio que yo había reclamado todo, decidió no asumir ninguna responsabilidad. Y los seguros (o al menos el que él tiene contratado, Hiscox), si el causante no asume responsabilidad, tienen la excusa perfecta para intentar no pagar.

Ahora va a venir un perito de mi asesoría jurídica para denunciar. Espero poder demostrarlo, pero si no es así, me conformo si nadie más tiene este problema. Si podéis, encargad la fumigación a otro. Sabe de plagas, pero es un manazas y cuando hay un problema no se responsabiliza (o le parece “normal”, no sé qué es peor).

Adjunto fotos de daños: picadas granates (¿reaccionó el producto con el barniz?), juntas negras justo alrededor de un mueble donde le dije que podía haber pulgas, tabla levantada en dormitorio. Son ejemplos, los daños están por todo el piso.

Marta Suarez Legua

Teniamos un problema con avispas. Nos lo solucionaron, resolvieron nuestras dudas y nos lo explicaron todo muy bien.
Rapidez. Trato genial. Muy profesionales.

Ivan Tejada Zamora

Tremendamente efectivos. Profesionales al 100%. Incluso una vez acabado el trabajo me ha llamado Alberto a diario para realizar seguimiento de la situación. Nos ha ayudado a acabar con la plaga de cucarachas que teníamos y siendo muy difícil la forma de acabar con ellas. No dudéis en contactar con el porque es un profesional como pocos...mil gracias por tu dedicación.

Patricia Diaz Vidal

La experiencia ha sido muy buena. Son un equipo de profesionales que conocen bien su trabajo, saben de lo que hablan y, además, son cumplidores. De paso, he aprendido mucho sobre los diferentes tipos de hormigas que habitan mi jardín y mi casa.

Happo Hiken

Muy contentos con ellos. Son muy atentos y cumplidores, nos han cobrado menos de lo presupuestado y han acabado con la plaga de ratas que teníamos en nuestro jardín. 100% recomendados.

Roberto Gomez

Solucionaron un problema recurrente que teníamos con cucaracha de alcantarilla. Estamos muy contentos con el servicio prestado y con los resultados. Totalmente recomendables.

César Pérez Macías

Profesional 100%, gran empresa de control de plagas.

ALEX AGUIAR

Rápida respuesta y eficiencia en el servicio