Tintorería UrbanClean - Sorní L'Eixample - Valencia

Hind K.

¡Excelente servicio en Urban Clean! Me gustaria agradecer especialmente a Esther por su amabilidad y gran profesionalismo. Su atención y cuidado por los detalles hacen que la experiencia resulte realmente agradable, ¡muy recomendable!

Ana G.

Siempre lo dejan todo perfecto, incluso me han conseguido quitar manchas donde otras tintorerías no han podido. Tanto limpieza como planchado, genial.

alicia C.

Calidad y precio con una profesionalidad que hace que sea mi tintorería de siempre. Para todas mis prendas. Recomiendo

casio F. R.

Una experiencia increíble, desde el trato cercano hasta la limpieza de la ropa. Muy recomendable.

JUAN F. G.

Dejé de urgencia un traje de caballero y na camisa que debían de usarse en una boda esa misma semana. Se entendió la urgencia y lo procesaron incluso en menos tiempo de inicialmente previsto. Quedó perfecto. Atención profesional y muy amable a la vez.

JP P.

Recientemente contraté los servicios de Urban Clean para la limpieza de alfombras, y mi experiencia ha sido francamente decepcionante y frustrante, lo que me obliga a compartir esta reseña.

Desde el inicio, establecí claramente la necesidad de tener las alfombras listas antes de Navidad, una condición esencial para mi elección de Urban Clean. No obstante, la realidad ha estado lejos de cumplir con lo prometido.

La recogida de las alfombras fue un absoluto desastre. Tras realizar la compra el 28 de noviembre, me vi en la obligación de realizar continuas llamadas para que se dignaran a recogerlas. Cuando finalmente se presentó el conductor, llevaba un camión inadecuado para dos alfombras grandes, lo que evidencia una falta de organización preocupante.

Pero lo peor ha sido el incumplimiento de los plazos. Me aseguraron que en 15 días estaría todo listo, pero aquí estoy, recibiendo mis alfombras el 8 de enero, mucho después de Navidad. Este incumplimiento ha sido una burla a mis expectativas y una muestra de un servicio poco profesional.

Mi frustración alcanza su cima al hablar de la comunicación con Urban Clean. Mis quejas y reclamaciones han sido prácticamente ignoradas. La falta de una disculpa o un mínimo reconocimiento del problema es inaceptable. Esta indiferencia hacia el cliente es incomprensible y totalmente inaceptable.

En conclusión, la experiencia con Urban Clean ha sido lamentable. La incompetencia en la gestión, el desprecio por los compromisos adquiridos y la nula capacidad de respuesta ante las quejas del cliente, me llevan a cuestionar seriamente su profesionalidad. Espero que esta crítica sirva para que reflexionen sobre la calidad de su servicio.

Cristina M.

Experiencia nefasta, pagar por un servicio y recogerlo peor de lo que lo dejaste. Llevé un pantalón y un chaleco y me rompieron todos los botones del pantalón porque se les olvidaron protegerlos. No me dieron ninguna solución, ni me ayudaron, además me hablaron fatal.

Marta M.

Atención fatal por parte de las trabajadoras, me han dejado la prenda peor de como la llevé
Desde luego ya sé dónde NO volver