Suministros Serrería, S.L. - Valencia, Valencia

Teresa

Sólo he acudido 3 veces. Es cierto que efectivamente tienen de todo en tema de fontanería, los precios muy competitivos, sin embargo, por reseñas que he leído, corroboro que la simpatía no es el plato fuerte. Yo he trabajado mucho en el trato al cliente, tanto de manera presencial como telefónica, y desde la humildad, les invito a que sean simpáticos con los clientes. Es parte de su trabajo, porque la gente, además de buscar un artículo, también se queda con el talante de la persona que le atendió. De verdad que es súper importante, más de lo que se piensa. Para reflexionar

CESAR DEL MORAL FERNANDEZ

Pedí un tipo de tubo para lavadora que tenían y me ofrecieron también de otro tipo, efectivos y amables

Fede

Te repito sobre el comentario anterior:

1 Sabes de sobra que el grifo es tuyo. ¿Que sentido tiene comprarlo en otro lado e ir a devolverlo a tu tienda? No pongas excusas, si no lo quieres devolver.
2. Lo primero que debéis aprender es pedir disculpas, por el trastorno que causas al endosarme un grifo que sabías que no me iba a valer. Dos veces he tenido que ir la tienda y encima haces perder el dinero.

3. Por el gasto de la tarjeta, se que me gasté 48€ el día de la compra. No tengo el desglose porque no tengo el ticket, no sé cuánto costó el grifo, pero no me digas que más de 12, que es lo que me ha costado el de Amazon.

4. En ningún, momento he hablado mal de tú tienda, solo he recomendado que se compre en Amazon, porque no hay posibilidad de perder el ticket y las devoluciones están garantizadas.
Sinceramente, que no hayas aceptado devolver o cambiar por otra cosa, lo veo mezquino por tu parte. Déjate de películas de garantía y calidad, y no vuelvas a decir que lo he comprado en otra parte.
¿O sigues pensando, que lo he comprado en otra parte, no sé, 3 euros más barato y estoy montando todo esto para ganarme 3 euros en tu tienda?
No me hagas parecer cutre a mí, para no reconocer que lo eres tú.

Andres Rojas

Las personas con la más mala actitud, un lunes en la mañana y te atiendes de la peor manera. Amargados y de mal humor, los clientes no tenemos la culpa de sus problemas.
Tengo 70 euros en materiales para devolver ( cambiar ) que prefiero tirar a la basura que regresar a un lugar tan hostil, deberían tomar unas clases de atención al público .

JULIO Villanueva

Me gusto mucho la Atencion al Cliente, te aconsejan y te dicen lo que tienes q comprar segun el problema q tengas en casa. Son buenos profesionales.

grupo g

El establecimiento y los chicos a cargo muy bien , el trato y los recambios que tienen son correctos. Lo que no, es cuando te recomiendan el fontanero que hace los trabajos, se excede en el cobro de más sobre todo en materiales. Nos hizo comprar piezas que decía tenia que utilizar , luego no eran las correctas , compró otras y no hizo la diferencia de precio. Comprobamos el importe en otros sitios y nos comunicaron que lo había multiplicado por dos...un señor que quiere sacar beneficio utilizando el engaño y aprovecharse de las necesidades de urgencia en determinados momentos.
No recomienden a esta persona. No volveremos a contratar sus servicios.

Miguel Sellés

¡Qué tipo más desagradable! Mira que no suelo comentar nada negativo por pereza, pero vaya trato más malo al cliente. En fin, si queréis suministros con dosis de desprecio y desgana, es sin duda vuestro sitio 🙂

Luis Miguel de la Fuente

Siempre que he comprado ahí, la atención ha sido excelente y eso hoy en día no se da en todos los sitios.