SIERRA COCINAS Y BAÑOS - Madrid, Madrid

Irene Alós Ordiales

Julio y su equipo han sido unos profesionales de 10. Me ayudaron a diseñar e instalar la cocina de mis sueños, teniendo en cuenta mis limitaciones presupuestarias y necesidades de vida. Me han dedicado el tiempo que necesitaba para visitar el espacio en mi casa, revisar los planos y venir a ver el trabajo terminado una vez estaba instalada. El instalador es una persona de confianza también. No puedo recomendar a una empresa mejor. Gracias por todo

Jose Perez Alvarez

Conozco la tienda de toda la vida, he amueblado varias cocinas con ellos(muebles y electrodomésticos) y todo perfecto, nunca tuve ningún problema, todo el personal muy amable.

Jorge Ruiz Porro

Experiencia realmente negativa, nada recomendables.

Al comienzo, todo fue positivo con Julio. En julio del 2023 solicitamos presupuesto para la reforma de nuestra cocina y a las dos semanas teníamos un primer presupuesto cuya relación calidad/precio era buena bajo nuestro punto de vista . Aunque se acordó que se recibiría en una semana, no nos importó recibirlo en dos tras reclamarlo. El mismo día en que recibimos el presupuesto, el 03/08/23, dimos contestación al mismo, señalando los cambios que había que realizar por los errores que contenía el presupuesto. Julio nos indicó que eran fechas complicadas pero que nos trasladaría los cambios antes de marcharse de vacaciones puesto que eran unas modificaciones muy sencillas que no le llevarían mucho tiempo. Pensábamos realizar la reforma en enero/febrero de 2024 por lo que íbamos con tiempo pero aclaramos en varias ocasiones a Julio que necesitábamos hacer la reserva de fechas con tiempo para poder reservar en su calendario los días en los que teníamos disponibilidad para hacer la reforma.

Hasta aquí lo positivo. Finalmente, Julio se fue de vacaciones sin avisarnos, al menos, de que no había tenido tiempo para hacer los cambios solicitados, que, según nos indicó, eran sencillos. El 09/08/23 le contactamos sin éxito (ya estaba de vacaciones). El 29/08/23 le volvimos a contactar y nos indicó que el 04/09/23 volvía de vacaciones y que nos pasaría los cambios pendientes entre ese día y el siguiente. Se le contactó el 04/09/23, el 05/09/23, el 06/09/23, el 12/09/23, el 13/09/23 y el 18/09/23 tanto por whatsapp como por llamada telefónica sin recibir ninguna contestación. Ante esta experiencia, decidimos dejar de insistir y avanzar con la reforma con otra empresa. No podíamos fiarnos de que la futura reforma fuese a tener éxito.

En resumen, comienzo de la relación correcto pero desastrosa gestión posterior que nos dejó impactados dado el número de reseñas positivas que se observan sobre ellos.

A B

Soy bastante exigente, entonces no suelo poner buenas reseñas, porque muchos no las merecen, pero, en este caso , si q se lo han ganado. Julio es buena persona y buen profesional, no tenia tan claro como queria mi cocina, pero confie en el y me arriesgue por la opcion que la descarte varias veces y NO ME ARREPIENTO y lo volveria hacer. Tiene experiencia y empatia, cosas dificiles de encontrar. Felix , el montador , buen profesional tambien. Gracias equipo. ?

j.c g.g

pongo esta valoración no por su trabajo que en mi caso no ha llegado a realizarse, el problema ha sido con Miguel y creo que debería hacérselo mirar antes de hablar así con un futuro cliente….. en mi caso ya no!!!
quede con el hace mas de una semana el dia 24 a las 19:30 (O ESO ENTENDI YO….LO APUNTE ASI EN MI AGENDA JUSTO CUANDO HABLABA CON EL)
cual fue mi sorpresa cuando llego a la tienda a las 19:20 y no hay nadie, viendo que no viene nadie llamo al único móvil que tengo que es de su compañero el cual en todo momento me atiende y me dice que con el no tengo cita, que será con Miguel, que le llama y me dice que no me preocupe!!!
pasa un rato y el tal Miguel sigue sin llamarme, vuelvo a llamar a su compañero y me dice que el le dio el recado y que supuestamente me llamaría pero no fiándose mucho creo de su compañero, me pasa su teléfono y las capturas de pantalla para que vea que es cierto lo que dice.
viendo que no me llama le llamo yo a Miguel, y me dice que había quedado conmigo a las 18:30 y que viendo que no venia a las 19:40 se fue (MENTIRA!!!! YO ESTUBE A LAS 19:20 Y YA NO ESTABA) le digo que si ha quedado conmigo a las 18:30 por que no me llama para ver que sucede, por que yo también me he podido equivocar en tomar la cita… y me dice que el no coge teléfono de clientes y que por eso no avisa, le digo que eso no me parece ni medio normal por que siempre pasan improvistos, me dice que es su manera de trabajar y que mucha gente le deja colgado y no dice el nada….AHI ES CUANDO VEO LO PROFESIONAL QUE ES.
después hable con su compañero y me pidio disculpas en su nombre y lo único que le dije es que me equivoque de persona al intentar ir a su tienda.
creo que por tu culpa habéis perdido un cliente o varios, ya que quien me pregunte evidentemente no lo recomendare.
como te hablamos por teléfono tenemos que cuidar un poco el lenguaje y tratar de ser mas humilde mas cuando soy una persona que vengo de lejos solo para esa visita.
cualquier duda tienes mi movil.
El próximo día se mas profesional y apunta los teléfonos de los clientes para no cometer esos errores, por cierto la empresa nueva de cocinas sin problemas, nada que ver conmigo. La réplica está bien pero la demagogia no es lo tuyo.

Rodrigo Rubio

Buena tienda, mejores dependientes y trabajadores

Macarena González

La atención recibida inmejorable. Destacar la profesionalidad de Miguel y Félix en el diseño y montaje de la cocina. He quedado muy satisfecha.

Ser Zh

Todo perfecto, profesionalidad y trato maravilloso. Lo aconsejo cien por cien. Son unos grandes profesionales.