SAM Manacor - Manacor, Balearic Islands

Daniel Raigon Rivas

Hoy 23-4-2024 a las 18pm llamo al teléfono del sam para explicarle al muchacho que no va bien la maquina y el tipo me cuelga porque dice que le he hablado mal cuando lo único que le dije que no tenía tarjeta y que no es mi problema que no valla bien y que si me multan voy a formar un tangai con lo que me cuelga y vuelvo a llamar como 7/8 veces es una vergüenza luego te quieren multar. Soys unos sinvergüenzas

F CGM

Accedí al parking de Porto Cristo con mi vehículo el día 25 de julio a las 15:10h, hasta las 16:32h, es decir 82 minutos = 1,50€ de estancia

Al querer pagar me di cuenta de que había perdido el ticket, lo comuniqué a través del cajero automático y me indican que debo pagar el importe que aparecerá en pantalla del cajero. Inicialmente pretenden cobrarme 135,00€ de penalización, indico que no estoy de acuerdo y me dicen que es… ¿un error?

Indico la matrícula de mi coche para que pueda comprobar la hora de entrada y me dice que me debían cobrar el importe de mi estancia más una penalización fija de 12,00€ porque lo dice en las condiciones generales, (un cartel azul tamaño A4 con letra muy pequeña y que solo está escrito en catalán).

Le explico que conozco la Ley y que no me pueden cobrar la perdida del ticket. Me dice que está en sus condiciones expuestas en el parking y que debo pagarlo si quiero sacar mi vehículo.

Esto es abusivo según los siguientes preceptos legales:

La ley 40/2002, de 14 de noviembre, reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos, en su artículo 1, al hablar de los estacionamientos rotatorios establece que en éstos el precio se pactará por minuto de estacionamiento, sin posibilidad de redondeos a unidades de tiempo no efectivamente consumidas o utilizadas.

Además, el artículo 3.1.b) establece que estos aparcamientos deben estar dotados de mecanismos o sistemas de control de acceso que permitan determinar la hora exacta de entrada del vehículo, combinado con un sistema de cámaras que permita la lectura de la matrícula del automóvil.

La Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en relación con la Ley sobre Condiciones Generales de la Contratación (Ley 7/1998),sobre este tipo de condiciones generales, indica que el consumidor se la encuentra, que no es negociable y es impuesta por la entidad explotadora del aparcamiento, por lo tanto es abusiva, a tenor de lo dispuesto en los artículos 82, 86 y 87 por atentar al justo equilibrio de las prestaciones y constituir un cobro al usuario por un servicio no efectivamente usado.

Solicitó la devolución de los 12,00€ que me han cobrado en exceso

Gracias

Joel Rongier

Cet après-midi la dame qui gère les transats est arrivée à 16 h pour encaisser la location dès transats.ça faisait à peine 1h qu’on était installé,et la dame nous à agressé physiquement car nous ne voulions pas payer 15,50 pour 2 h de transat.on lui a dit ok on s’en va…
Et cette dame folle,voir alcoolisée ma pris mes affaires sauvagement en boule dans ses bras,en criant comme une folle j’appelle la police ?nous étions à playa mandia,tous les jours à 10h on loue 2 transats pour la journée.aujourd’hui à 16h il n’y avait toujours personne pour encaisser,cette dame était certainement en retards dans son travail,mais c’est pas une raison d’agresser les touristes PHYSIQUEMENT.
Son attitude est lamentable mauvaise image,vous prenez les touristes pour des machines à sous.

Carlos Claveria

Peter Haamans

Isabel Gelabert Llull

intissar mgadri

Cristian Izquierdo