ROCA SANITARIO SAT OFICIAL

Un servicio muy rápido y eficiente, llamé el miércoles para solicitarlo y hoy ya está arreglado. Lo recomiendo al 100%

Muy contenta con la garantía de la tapa del inodoro, se rajó y en seguida vinieron a cambiarla. Servicio muy rápido y eficaz. Sin duda una buena marca

Gestión ágil y resolución más que satisfactoria de un problema con un grifo que no funcionaba correctamente sin que nadie acertara a solucionarlo. Puntualidad, pulcritud y eficiencia del técnico Antonio ejemplar.

La experiencia con ellos ha sido muy muy buena. Tras varios intentos de contacto con el soporte oficial de la marca (en un periodo de 2 semanas y media) y sin obtener solución, decidí llamar a esta empresa aprovechando que se trataba de un SAT oficial de la marca. Llamar un jueves, firmar presupuesto el viernes y el lunes reparado y funcionando a la perfección. En el trato, muy contento tanto con la chica que me atendió telefónicamente como con el técnico, Carlos, que fue quien hizo la reparación en mi domicilio. Claramente repetiría.

Excelente servicio técnico atendido por un personal muy amable y profesional. Desde la chica de atención al cliente Alba, súper dispuesta y resolutiva, hasta el técnico que en mi caso atendió la incidencia David, ha sido una grata experiencia. Enhorabuena a la empresa por su política de atención al cliente y equipo humano.

A mi madre la han estafado literalmente. Compro un inodoro eléctrico y cuando vino el técnico a montarlo dijo que el fontanero no había dejado la tubería bien puesta y que no podía montarlo. Entonces, le da a mi madre una factura por casi 100 euros diciendo que era por el desplazamiento. Cuando mi madre llama a la empresa para quejarse de esos gastos de desplazamiento, le dicen que el desplazamiento eran solo 25 euros que el resto era de consejos. Que consejo es decirle a mi madre que le diga al fontanero que se lea las instrucciones que vienen en el inodoro? Una estafa en toda regla. Se han aprovechado de una señora de 75 años porque esto a un hombre desde luego no se lo hacen. Lo peor es el servicio de atención al cliente que es pésimo por no decir nulo. Ni se identifican sino que te mandan emails sin sentido y que nadan tienen que ver con la queja que expones.

Y porque no le puedo poner más. Eficiente , muy agradable en el trato. Y ha sabido arreglarme todo perfectamente .

Segunda vez que voy a por un repuesto de griferia y atencion de la chica estupenda, saco el modelo de mi grifo con solo una foto y suelen tener mejores precios que otros,gracias Alba.