OPEL STELLANTIS &YOU VALENCIA - Valencia

Jose M.

Les pongo una estrella porque no puedo poner 0. Dejo el coche el 25 de Junio porque me aparece en un coche de 4 años y 40000 km el dichoso aviso de adblue. Cuando lo dejo les indico que está en garantía y que solucionen el problema porque me voy de vacaciones con el coche a más de 1500 kilómetros de Valencia. Me lo dan el 17 de julio y cuando lo arranco me aparece FALLO DE MOTOR, para mear y no echar gota!!!. Se lo digo y se lo vuelven a quedar. Pues bien me lo devuelven el 21 de julio y me dicen que han reseteado el ordenador del coche y que lo han vuelto a a poner al día, me danuna factura de 382€ y me dicen que el coche está perfecto.
Hoy día 27 de julio a 1600 km de casa me aparece el fallo del adblue y arranque imposible en 1100 km. Ahora a cancelar hoteles y volver a casa antes de tiempo. Son unos incompetentes. Nos veremos en el juzgado pero antes voy a remitir el caso a Angel Gaitán y que les ponga la cara roja.

RAFAEL R.

Trato inmejorable por la Srta Gemma, una gran profesional. En cuanto al vehículo, una pasada. Recomiendo el Grandland, es una gozada

Elena S. D. R.

Mi experiencia no ha sido buena.
Tenía cita previa pero desde el principio te dicen que tendrás un diagnóstico en 48-72 horas y digo yo, ¿para qué tienen que tener el coche alli si no lo van a tocar hasta dentro de tres días? ¿no seria mejor que te citaran dentro de 3 días y se pusieran a trabajar directamente en el coche que entra?. Yo necesito el coche a diario para trabajar!!!
Al recepcionar el coche les cuento mi avería, que reconozco que es un poco rara, y cuando leo lo que han escrito en el parte veo que no está reflejado lo que he dicho, se lo digo y me dice que no me preocupe que los mecánicos ya sabrán.
Pasa una semana y nadie se ha puesto en contacto conmigo.
A base de insistir, es imposible hablar por teléfono con taller por lo que hemos ido personalmente hasta dos veces, conseguimos que empiecen a diagnosticar el coche, como era de esperar no encuentran la avería porque no saben que buscar, vuelta a empezar.
Resumen: diez dias en el taller, 473 € y el coche sin arreglar porque la avería que describimos no ha aparecido.

Christian G.

Realmente el servicio es pésimo, tanto en mostrador como en taller, solo les importa sacarte el dinero y encima te tratan de tonto. Compré mi coche allí y el único trato bueno que tuve fue por parte del comercial, que la verdad, muy atento en todo momento.

agustin S. M.

Muy decepcionado con el servicio postventa

Compré una furgoneta Opel Combo Life XL nueva hace apenas dos meses con la expectativa de tener un vehículo confiable para ir a trabajar diariamente. Sin embargo, en este corto tiempo, ya ha presentado una falla eléctrica que provocó que se fundiera un fusible, y actualmente no me han dado una solución ni vehículo de sustitución para poder continuar con mi trabajo.

Me parece inaceptable que un vehículo tan nuevo tenga este tipo de problemas y que el servicio postventa no responda con la agilidad que se espera de una marca reconocida. Estoy perdiendo tiempo, dinero y oportunidades laborales, todo por un fallo que no ha sido ocasionado por mal uso, sino posiblemente por un defecto de fábrica.

Solicito que se me proporcione una solución inmediata y un vehículo de sustitución mientras se soluciona el problema. Esta experiencia está siendo frustrante e injusta para alguien que confió en esta marca

Me habéis escrito que os ibais a poner en contacto y nadie me ha llamado todavía. Queda bien decir que me vais a dar una solución por aquí y después no o hacer nada .

Carmen G. D.

La mejor decisión que he tomado nunca!! Me he comprado un coche que se adaptaba perfectamente a todas las necesidades de la familia y que además, nos encanta. Edgar nos ha guiado durante todo el proceso de compra y ha sido una maravilla, todo súper claro, rápido y él MUY PROFESIONAL. También recalcar que Miguel Ángel Rodrigo nos hizo la entrega del vehículo, nos lo explicó todo con mucha paciencia y cuidando cada detalle y la verdad que nos fuimos súper felices del concesionario con nuestro nuevo coche. UNA MARAVILLA! Gracias equipo.

JOSE A. H. S.

Gracias a Miguel Ángel en todo el proceso de compra y entrega del opel Frontera. Exquisita atención desde el principio, Muy paciente con las explicaciones y dudas que se nos han presentado en todo el proceso. En la entrega otro 10, muchísimas gracias por todo. Espero que en la compra del siguiente sigas ahí.

Dunia L.

Muy mala experiencia con Adrián Ortuño, jefe de ventas.
Compré un coche en este concesionario y desde el principio me aseguró que solicitarían la ayuda de la DANA por mí. Sin embargo, nunca lo hizo, a pesar de que le pregunté varias veces. Lo más decepcionante fue su actitud: fue prepotente, maleducado y con un tono totalmente fuera de lugar. No se preocupó por gestionar nada correctamente ni por dar un buen trato. No lo recomiendo en absoluto.