masaGas - Cerdanyola del Vallès, Barcelona

MasaGas, con dirección en Carrer del Camp, 81, 08290 Cerdanyola del Vallès, Barcelona, España, es una empresa especializada en servicios de calefacción, climatización y energía solar. Ofrece soluciones integrales para el hogar y la empresa, con un equipo de profesionales altamente capacitados para brindar un servicio de calidad.

La empresa cuenta con una amplia experiencia en el sector, lo que les permite ofrecer a sus clientes las mejores soluciones para sus necesidades. Además, MasaGas se destaca por su enfoque en la eficiencia energética, brindando opciones que no solo son efectivas, sino también amigables con el medio ambiente.

MasaGas ofrece una variedad de servicios, incluyendo la instalación, reparación y mantenimiento de sistemas de calefacción y climatización. También se especializan en la instalación y mantenimiento de sistemas de energía solar, lo que les permite ofrecer a sus clientes opciones más sostenibles y eficientes en términos de ahorro de energía.

La empresa cuenta con un teléfono de atención al cliente, 900923223, donde los clientes pueden recibir asesoramiento y solicitar servicios. Además, la página web de la empresa, masagas.com, ofrece información detallada sobre los servicios que ofrecen, así como formularios de contacto y solicitud de presupuestos.

En cuanto a las opiniones de los clientes, MasaGas tiene una opinión media de 3.7/5, según 113 valoraciones en Google My Business. Esto demuestra el compromiso de la empresa con la satisfacción del cliente y la calidad del servicio que ofrecen.

Opiniones de masaGas

carlos paricio

1/5

Unos auténticos estafadores!!! Sin ni siquiera mirar ni comprobar nada, me dice que hay que cambiar la caldera al ser la placa. Le comento que el error que da pone por suciedad o poco caudal de gas, pero me insiste que no, que la cambie, y que tengo que aceptar presupuesto ya. No acepto.
Llamo a otra empresa, viene un tecnico "profesional" y en 2 minutos la tengo arreglada, la caldera es polarizada y solo cambiando de posicion el enchufe funciona. Alucinante. De 1900 euros a desenchufar y enchufar. A cuantos habrán estafado esta empresa. No tiene nombre. Denuncia al consumidor pero ya

Luis Román Alcaide

1/5

ESTADADORES! No contratar, son estafadores.
Se hicieron pasar por servicio técnico oficial de Biasi (no lo son). Para un fallo de una caldera, vinieron y le quitaron la tapa, no hicieron nada y luego cobraron 134 euros. Me pidió que se lo pagara en efectivo, para que no quedara reflejado. Como no estaba arreglado reclamé, y entonces su respuesta: pues cambia la calder, problema de cableado (y tan panchos).
Al final otra empresa la arregló (era un problema sencillo que cualquier empresa que se dedique a esto hubiera sabido).
Son unos ladrones y estafadores, no contratar jamás. Ojalá hubiera mirado las reseñas de Google.

Francisco Fe

5/5

Excelente servicio, el Técnico muy competente, bastante serio por eso, pero todas las explicaciones que ha dado son de primera, se nota que sabe de lo que habla. Agradezco el asesoramiento en cuanto a mí instalación eléctrica también.

JOAN LLADO

1/5

Cambie de SAT porque Naturgy nos cambió la tarifa y también el mantenimiento asignando esta empresa. Al mes siguiente tuve una avería con la caldera y vinieron de massagas. El técnico indicó que era una llave rota y por eso perdía agua, que pusiera un cubo y vendría a las 48h porque no tenia el repuesto. El cubo se lleno 3 veces y mojo todo el parquet de la cocina. A las 48h viene otro técnico de massagas y me indica que la caldera esta totalmente oxidada y que toca cambiarla. Los dos técnico hicieron lo mismo, desmontaron, vieron el interior, detectó que la llave estaba rota y nunca dijo que la caldera estuvo oxidada por la perdida de agua de la llave. Compramos una caldera nueva +2k a massagas y encima la montaron mal...el tubo de salida de humos no tenia pendiente y pegaba unos bomzabos por la no pendiente de la condensación. Avise al SAT de la caldera nueva, Saunie Duval y me comentaron que la instalacion -massagas- era una chapuza, que no entendian como no coloco bien el tuvo. Aparte, una vez montada, el tec de massagas no comprobó si el agua llegaba a los radiadores, buena circulación, purga.... montó y se largo diciendo que esto no lo hacen...un incopetente y un servicio nefasto por los 3 tecnicos de massagas. Logicamente me dado de baja del mantenimiento de Naturgy . Malos, caros y mal servicio. Quizas naturgy tendria que evaluar mejor sus subcontratas. Esta es muy mala y les perjudica tanto a massagas como naturgy.

Jess

1/5

Pongo una estrella porque sino no me deja escribir,nefasta atención al teléfono, chica impertinente, maleducada, llamé para realizar una consulta y siempre le hablé con educación y ella de malos modos siempre,incluso me colgó el teléfono.
Sino sabes estar de cara a atención al cliente cambia de trabajo,es más me he dado de baja del mantenimiento por la atención recibida .

ENCARNA FERNANDEZ GARCIA

2/5

Llegaron dos instaladores, y se fue uno de ellos.
10 horas para instalar un aire acondicionado.
Alucinante.

David Sanz

5/5

Me han instalado placas fotovoltaicas y también me han ayudado a gestionar cambios en mi tarifa de gas (tienda de Cerdanyola). El servicio ha sido diligente, eficiente y desarrollado con mucha profesionalidad en todos los pasos. Todo se ha ejecutado en los plazos previstos y el trato ha sido perfecto. Altamente recomendable

Francisco NAVARRO PENAS

1/5

Buenos días Sres de MasaGas. En casa tenía una caldera de la marca Saunier Duval que me funcionó durante 15 años. Cuando tuve que sustituirla, pedí información buscando una buena caldera y el departamento comercial de Massagas (empresa colaboradora de Naturgy) me aseguró que las calderas Baxi tenían mejores prestaciones que la que yo había tenido. Así fue que el 15 de enero de 2020 me instalaron una caldera Baxi Platinum Max Plus 40/40 F con doble flujo que me costo 2962 € (dispongo de la factura). En el pasado mes de noviembre de 2023 ( cuando la nueva caldera llevaba instalada 3 años y medio) el vaso interno de expansión de la caldera se fisuró produciéndose un escape de agua en el interior de la caldera que daño también otros elementos, entre otros la tarjeta electrónica. La reparación me ha costado 437,17 € (dispongo de la factura). Le he pedido una explicación al técnico de la empresa de mantenimiento (Atecal) que hizo la reparación y este no se explica como en tan poco tiempo ha podido perforarse el vaso de expansión y la conclusión es que sin lugar a duda esta pieza estaba defectuosa desde su inicio (la parte que estaba dañada estaba totalmente oxidada en su alrededor y conservo las piezas que se han cambiado por si alguien las quiere revisar). No se exactamente cual es la garantía de una caldera nueva, creo que es de 2 años, pero lo que no es lógico es que al cabo de poco más de 3 años, el vaso de expansión se oxide y se perfore. Con esta reseña solo quiero explicar mi experiencia, es posible que haya tenido mala suerte y que me haya tocado a mi la caldera con una pieza defectuosa y no sea un fallo general de estas calderas, pero los futuros compradores de la marca Baxi que comercializa la empresa MasaGas (empresa colaboradora de Naturgy) merecen estar informados de este tipo de sucesos.