Ecomantenimientos Integrales - Málaga, Málaga

Eva J.

Nuestra comunidad de propietarios paga una cuota mensual a Ecomantenimientos Ingrales, Málaga, por el mantenimiento de las puertas del garaje y otros servicios, esperando un servicio profesional y eficiente. Sin embargo, la experiencia ha sido un completo desastre.

Todo comenzó con la compra de un mando a distancia. Tras la primera visita, el mando no funcionaba correctamente con la puerta, por lo que tuve que desplazarme nuevamente para que lo configuraran otra vez. A pesar de ello, el problema persistía y las puertas seguían sin abrirse correctamente.

Cuando volví a llamar para solucionar el problema, la atención al cliente fue aún peor. Javier, mostró una actitud totalmente inaceptable, con comentarios sarcásticos como "Si usted sabe hacerlo mejor que yo, venga y haga mi trabajo" y "No somos El Corte Inglés". Un trato irrespetuoso y déspota que demuestra una total falta de profesionalismo.

Si una empresa recibe un pago mensual por un servicio de mantenimiento, lo mínimo que se espera es que realicen su trabajo correctamente y traten a los clientes con respeto. Desde luego, haré todo lo posible por rescindir el contrato de mantenimiento con esta empresa, ya que ni su servicio ni su trato están a la altura de lo que pagamos.

Es una pena, porque los técnicos que vienen a la comunidad son muy agradables y hacen su trabajo con buena disposición, pero la mala gestión y el pésimo trato al cliente por parte de Javier echa todo a perder.

Definitivamente, no recomendaría esta empresa.

Ana M. D. S.

Para empezar el chico que toma las llamadas carece de profesionalidad y ganas de trabajar puesto que engaña al cliente diciendo que no tiene un servicio que realmente tiene por soberbia. Su deber como trabajador es de proporcionar el servicio e información pertinente y verídica a sus clientes.
Pésimo servicio.

Er C. G.

Excelente servicio, el trato muy personal sin olvidar lo profesional!
Otro aspecto sobresaliente fue la atención después de la instalación, pues surgieron dudas, pero no hubo ningún problema por su parte.
Sin duda, lo recomiendo!

José G.

Sólo los he llamado una vez y la verdad es que se portaron estupendamente. Solucionaron un problema con una bomba de agua y se comunicó el técnico conmigo para informarme de lo que ocurría. Se agradece que exista esa comunicación y esa voluntad de agradar al cliente.
Gracias!

Francisco R. C.

Tuvimos un problema con la puerta de garaje y la empresa de mantenimiento nos decía que el motor estaba roto, pedimos presupuesto y esta empresa vino a verlo y nos dijo que el motor estaba bien que era una pieza que tenía fácil arreglo, echamos a la empresa de manteniendo y ahora estamos con ecomantenimientos integrados muy contentos. Gracias

TSRappa L.

Nos ofrecieron un presupuesto personalizado. Al principio tenía dudas pero el servicio fue estupendo, rapido y fueron muy amables. Los recomiendo porque nos dejaron la puerta del garaje como nueva.

Esteban Z.

Es la empresa de mantenimiento que tenemos contratada en nuestra comunidad. Siempre que ha habido algún imprevisto han estado ahí para solucionarlo en el menor tiempo posible. De verdad muy recomendables

Inmaculada R. H.

Una empresa con gran capacidad de respuesta. Instalan video porteros, cámaras de seguridad y un largo etc... Muy buen servicio