Chevrolet Rivero Linda Vista - Guadalupe, Nuevo León

Aaron Sifuentes

Muy mala experiencia, llevé para mantenimiento mi camioneta (cambio de aceite, filtro
etc.) y no hicieron nada, la revisé yo mismo y las piezas siguen las mismas y no hay nada manipulado por el trabajo, revisen sus automóviles antes y después del mtto, para asegurarse de que se realice el
Trabajo, fui a hacer mi reclamación y lo de siempre excusas y pretextos pero los hechos demuestran otra cosa , lamentable y pésimo servicio, según las piezas son nuevas, pero en las fotografías se ve lo contrario.

Jonathan Gordillo Ramos

Tengo una duda, por qué son tan tacaños para la gasolina, ya son 2 autos que nos van entregando con solo la reserva del tanque. Ni siquiera he recorrido 10 km y ya se encendió el testigo de combustible.

Silvia G

Se sabe que las opiniones les vale, pero de todas formas lo externo.
Pésimo servicio y atención, no se comunican para avisar que llegaron las piezas del auto; tuve que venir y esperar 1 hora solo para decirme que ya las tenían y que podía ser ingresado al siguiente día; llamo para saber el status de reparación ya que me dijeron que estaría para un sábado y les di chance al lunes, y no me comunican con el asesor asignado Ulises Sauceda, ni el se comunica conmigo tampoco, ni me dan ninguna información.
Me llaman para avisarme que ya esta listo el auto por la mañana temprano, y al venir por el al mediodía me dijeron que esta en área de lavado y tarda 45 minutos, cuando supuestamente ya estaba listo desde la mañana, juegan con el tiempo de la gente.

Rolando Zapata

A nuestra llegada fue el asesor de ventas muy profesional. Nos mostró los coches que estamos interesados, los planes de financiamiento y nos comentó que si lo deseábamos podíamos hacer prueba de manejo de los coches que nos habían gustado.

En definitiva el lugar tiene personal muy preparado para hacer sentir al posible comprador con ánimos de comprar el coche.

Mariana Moreno

Muy mala experiencia, fui a mtto, desde el inicio no supieron decirme que tipo de aceite usarían con mi unidad y se tardaron tres horas más de lo acordado para la entrega, se pagó un extra para que se lavara el coche y fue pésimo, lo entregaron todo marcado, en la hoja de miltipuntos hicieron observación de que era urgente reemplazar 'frenos traseros' diciendo que tenían menos de 3mm, en ese momento los frenos traseros estaban en perfecto estado y las balatas delanteras tenían 5mm.
Se nota la falta de capacitación al personal tanto del asesor y de los técnicos en taller que no prestan atención a su trabajo.

Rosendo Espinoza

Para lavor de venta esta aceptable comparado con otras agencias chevrolet, sin embargo el problema surge con los servicios de mantenimiento (lo más importante para conservar garantías, siempre el servicio pos venta es lo que mejor habla en cualquier producto), y aquí es malo. No les recomiendo utilizar el servicio de recolección (ni call center) ya que ellos solo buscan vender, siempre que les preguntas alguna duda, solo te dan por tu lado(sin importar que pierdas tu garantia), en el último servicio le cambiaron una pieza a la camioneta qué no debían, tenían que cambiar otra pero como no me dejaron mostrarles (según ellos sabían exactamente lo que les quería mostrar). Los mantenimientos los programan como ellos quieren, no les importa la fecha de la factura del vehículo, ya aclarado en otra agencia, los mantenimientos son cada año(apartir de la fecha de compra), y cambios de aceite cada 6 meses, si lo hacen en un mes diferente, les dicen que ya no entra en garantia(pero esa fecha la programan ellos, sin considerar la fecha de compra), siempre te ofrecen servicios de agencia (más caros), en lugar de los de planta (los que mantienen la garantía) son los recomendados. Pregunte por precio de bateria y me dijeron 3500 en refacciones, y cuando me dieron costo los de servicio, me dijeron 5400, pregunte y me dicen ah es que la batería cuesta 4300 y lo de más es por ponerla(más de 1000), y peor aun, no se podía pedir la pieza hasta que les surtieran varias de planta, fui a otra agencia y me dijeron que si costaba 3500, y si se pedía llegaba de 3 a 5 días, y cobraban $250 por cambiarla, ya realizaremos los servicios en la otra agencia, donde también nos explicaron fácil y sencillo las fechas de mantenimientos.

R K

No compren refacciones compré una bomba para agua para un Aveo 2010 la compré en la agencia me dijieron 3 meses de garantía ok la compre contento de ser la original y con garantía .
La bomba falló a las 3 semanas y les digo que me mostró el mecanico que está tirando agua la bomba por la válvula de alivio que salió defectuosa la bomba y me dicen que para hacer válida la garantía tengo que pagar el diagnóstico con ellos . Es un robo en su totalidad ningúna refaccionaria que vende más barato un ejemplo jomar me ha pedido que pague diagnóstico en una falla de bomba yo no soy mecánico pero soy ingeniero y tengo el conocimiento que una bomba mal tensionada , o que no se uso con anticongelante es la única razón por que se dañan y si eso esta bien quiere decir que salió defectuosa la bomba y esta tirando pro la valvula de alivio . El punto es que no se quieren hacer responsables todavía me dicen te agendamos a la cita de diagnóstico y no garantiza que te demos garantía me va salir más caro mi tiempo que la misma bomba de mil pesos una basura de atención

Angelita Delgado

Mi primer Aveo lo compre con ustedes 2013la señorita que nos atendió de lo mejor tenemos una agencia de Rivero en Guadalupe a diez minutos pero quedamos encantados con el trato nos acaban de entregar aveo2024 y le damos la mejor calificación a Roberto el asesor que nos atendió con mucha paciencia y dedicación siempre estuvo al pendiente hasta que lo entregaron gracias por el exelente trato bendiciones ?