Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 05 - Irun, Gipuzkoa

Olga

A mí marido le ha tocado hoy una "informadora" telefónica de la oficina de Irún y ha resultado desagradable contarle el tema laboral en cuestión en 2 minutos sin que te deje terminar las frases y con el único objetivo de colgar lo antes posible. Escribo esta reseña tan solo para que si dicha funcionaria lee esto, se percate de su lamentable forma de atender y algún día pueda ella ponerse en el lugar del que pregunta con algo más de empatía. No olvidemos las pegas que ponen para las citas presenciales.

Sergio A. P. (.

Sólo te atienden con cita previa o según que tipo de personas seas, el de seguridad se asegura a ello.
Es casi imposible obtener una cita con ellos, ya que se tiene que solicitar vía telefónica o por internet, en caso de no poder obtenerlo por esas vías no te atienden, ni dan citas, ya que podían poner a una persona para dar citas, y según que tramite quieras hacer y aún hiendo con cita te dicen que lo tienes que hacer por internet, y tardan en dar respuesta.
Si quieren que los tramites se hagan vía telemática, deberían de cerrar la oficina, tarde 4 meses en realizar un tramite porque cada vez el personal me pedía algo distinto, y cuando ya por fin tenia todo tal como querían me decía que faltaba algo que ya estaba en los documentos que les había enviado, y tuve que impugnar la resolución que me daban, que acabaron dándome la razón.

Floren

Pedir cita telefónica es un auténtico suplicio, te puedes tirar media mañana y cuando por fin consigues que alguien te conteste, es una "lotería" que operador te toca; alguna es para colgarla de lo borde que es, pero tras más de tres horas llamando, ¡como para colgarle y volver a empezar!.

Por Internet todavía no he conseguido una cita para esta oficina, ni intentándolo a las 00:01, ni a las 09:00, ni... Segun de donde seas te manda a la otra punta de Gipuzkoa.

Una vez en la Oficina de Irun, el personal es muy amable y profesional, te ayuda en todo lo que puede.

En resumen:

Sistema de cita *

Atención en Irun *****

Jose M. M.

Todo bien, el simpático guarda de seguridad, en el exterior poniendo orden, entre los afiliados con cita, que son los primeros en atenderles, y los afiliados sin cita, entre los que me encontraba, la Funcionaría, simpática, y eficiente, que me actualizó el nuevo domicilio. Hasta pronto, y Cordiales Saludos, para Todos/as.

Natalia M.

Realicé el trámite por maternidad, en 15 minutos ya estaba todo listo, un verdadero placer hacer trámites en esta oficina.

Jon P. G.

Fui sin cita y con urgencia y nos atendieron estupendamente. El guardia de seguridad de la entrada muy simpático y la persona que me atendió en el interior me explico todo y más de lo que necesitaba.

Carolina S.

La atención telefónica de Piedad ha sido estupenda, me ha explicado todas las dudas que tenia, me ha ayudado a gestionar toda la documentación , mucha paciencia y profesionalidad. No sólo tenemos que escribir las reseñas para quejarnos, sino también agradecer ese plus que le añaden las personas en su trabajo.

anderci F.

Es indignante que una ciudad de 60 mil habitantes disponga de una oficina con tan poco personal.
Las citas presenciales son a más de un mes desde que coges la cita.
Además las citas solo se pueden coger por internet.