Aguas del Vendrell, S.A. - El Vendrell, Tarragona

Steph & The Wolves

Unos sin vergüenzas, eso es lo que son! tienes que ir detrás de ellos para absolutamente todo, cortan servicios cuando les da la real gana sin avisar ni notificae y luego encima todavía tienes que pagar para que te atiendan... servicio de agua municipal no, ladrones legales, eso es lo que verdaderamente son. A poco que podáis autosuministraros agua hacedlo, os va a ahorrar dinero y quebraderos de cabeza con estos sin vergüenzas

Jonathan Navarro Vicente

Unos pedazo de sinverguenzas llamándolos de la mejor forma posible, tuve una fuga de agua la cual vino mi seguro y me hizo el respectivo documento el cual debía entregar para que se me rebajara la cuota, me dicen que no llegó a los litros mínimos de agua para considerarse fuga, voy a la oficina y resulta que si, pero que debía entregar el volante de empadronamiento, pero resulta que ya no podía porque había pasado un determinado tiempo y no podía ahora acogerme a ello, van y me cortan el agua teniendo todas las demás facturas pagadas, y encima que vuelvan a darte el agua tiene un coste adicional de 104 euros, no os lo perdáis, sois unos pedazo de sinverguenzas, ladrones y estafadores, os voy a denunciar ante la OCU , pedazo de ladrones impresentables

Toni P.

Para hacer el cambio de titular la web no funciona, te deja rellenar dos de las 3 páginas que hay que facilitar y sale siempre error, durante dos días lo hemos intentado: una pérdida de tiempo absoluto.

Llamado por teléfono me ha atendido un chico, muy competente que me ha dado tota la información: 'enviélo todo por correo', han sido las instrucciones, eso al menos será sencillo..pues he tenido que llamar por teléfono de nuevo porque enviado el mail dos veces y esperado varios días, no habían respondido aún..

Otra cosa: me parece un robo que te cobren 45,10 euro por hacer el cambio de titular. ¿Cómo justifican este coste? ¿Tienen que grabar el nuevo nombre en piedra o algo así?

Iordache Alin Marius

Haciendo el cambio de titularidad via correo electrónico, llevo una semana y medio y me esta pidiendo mas documentación que el notario.
Vaya tontería de proceso que tenéis, al luz y gas lo he cambiado en 15min via teléfono...

Vanessa Bell

Pésima atención al cliente, trato nefasto. Te molestas en llamar antes para informarte de la documentación necesaria para hacer un trámite antes de desplazarte a sus oficinas y cuando llegas allí te atienden de muy malas maneras, como si molestases y te informan de un prodemiento distinto al indicado por teléfono. Tiempo perdido y más de 1 mes para tramitar una subrogación. Una vergüenza que el ayuntamiento no tome cartas en el asunto y permita que se escuden en la seguridad que les da tener una concesión.

Neus Casanovas

Me ha resultado imposible conseguir un interlocutor que entendiera y hablara en catalán. Pido "catalán" en selección de idioma y contestan en castellano indicando que si quería la respuesta en catalán dejaría una nota. La atención y respuesta a mi consulta posterior ha sido correcta.

Isabel Alcalá Castelblanque

VERGONZOSO....una estrella porque no se puede poner menos. Te explican la documentación a presentar, te dicen que pages y cuando lo tienes todo te piden otra documentación que no se necesita. Te peleas y peleas y peleas y sigues peleandote ....y después de tres semanas sigues sin agua ...pero no pasa nada,....

DE PENA !!!!!!!!

macarena sala

Una verguenza de empresa y de personal.

El Venrell tiene que empezar a pensar seriamente en este enquistado problema del agua.

La calidad del agua esta solo un poco por encima de la "potabilidad" pudiendo ser perjudicial para la salud a largo plazo por los altos indices de cloro y cal segun estudios realizados por empresas imparciales.
Los habitantes del vendrell tendran que tomar medidas drasticas si quieren tener un bien social, como es el agua, de calidad.