Activaclub Nou Mestalla - Valencia

Antonio S. A.

Lamentable la atención a los socios. Más de 10 años de socio. Recepcionista de turno de tarde, Neus creo que se llama. Intento entrar y veo que mi pulsera no me abre, me dirijo, y me dicen que se han perdido los datos míos bancarios y que tengo que renovarlos…hay una cola de unos 15-20 personas esperando, a 5-10’ por persona… no tiene la decencia ni de abrirme y dejarme pasar a entrenar, y luego hacia la noche que suele haber menos gente actualizo (serían las 19horas cuando llegue). Decidí irme a mi casa, y no volver a renovar en este gimnasio, donde los entrenadores personales, monitores de sala y actividades dirigidas, son estupendos y magníficos. La gestión de recepción y de trato al socio (ya sea nuevo o antiguo) deja mucho que desear. Lamentable….que pena. Gracias Helena, Isaac, Lola, César, Mukali, Maruchi, Juanito, Noemí … por todos estos años, y espero que esta lamentable gestión que hay en recepción, no ensombre vuestro gran trabajo que hacéis diariamente.

L. Q.

Pésima experiencia,
Gimnasio abarrotado a todas horas, Máquinas sucias y muchas estropeadas desde hace 3 meses, nulo mantenimiento. Ya me acostumbré a ver los carteles de " En reparación" por todas partes.

El orden de los aparatos de ejercicios en la sala es ilógico, todo está dejado caer y para una rutina básica tienes que andar por todas partes, subir y bajar.

La limpieza en los vestuarios es mala, suelo chopado y taquillas sucias. Aconsejo meter las cosas en una bolsa de plástico en la taquilla.
Cierran siempre antes de tiempo! Y apagan las luces para que te vayas a tu casa dejándote a oscuras.

Por el precio que pago no entiendo como puede estar tan mal mantenido.

He comentado estos puntos en recepción pero están muy ocupados matriculando a más y más gente.

Wendy D.

Estamos contentos con nuestra experiencia en las clases de natación de nuestra hija de 4 años. Cuenta con buenos profesores que hacen de la clase, una clase agradable y de enseñanza, y sobre todo, estamos muy contentos con la profesora Luana, que desde el momento en que empezó a enseñar a nuestra hija, su energía con los niños, su experiencia y conocimiento, han hecho que el avance sea abismal en tan solo 5 clases. Estamos más que felices de tenerla como nuestra profe de natación y a nuestra hija le encanta y le hace ilusión cuando tiene natación. La recomiendo 100%, y esperamos continuar con ella muchísimo tiempo más.

Maria A. C.

Buenas tardes;
Es una pena que el aire acondicionado no funcione como toca. 32 grados en las salas del gym de maquinas tanto arriba como abajo. En la recepción no se puede respirar, en los vestuarios tampoco, nos se puede estar haciendo deporte con tanto calor. Deben tomar medidas drásticas y arreglar los aires o cambiarlos.

Muchas gracias

Federic A.

El ambiente así como las instalaciones todo bien pero siempre hay máquinas fuera de servicio , la mayoría de los técnicos muy agradables y siempre dispuestos a ayudarte ante cualquier consulta , el área de agua lo llevan fatal te exigen calzados adecuados , gorro , tohallas pero gran parte de las piletas de agua están sucias en especial la pileta de agua caliente agua turbia y la grasa corporal pegada a los azulejos , chorros que no funciona temperatura del agua que no coincide con lo que marca el cartel , personas que vez están en piscina desde las 10 de la mañana hasta las 13 h o mas perp ellos te exigen reservar ( quien controla eso ) los padres de los que estudias natación entran a buscar o dejar a sus hijos calzado de calle pero a mi un día no me dejaron subir pues porque no llevaba zapatillas de piscina muchos claros oscuros que deberían de mejorar , un empleado a destacar Adriàn de limpieza que cuando el está se nota la diferencia , vestuario limpio , baños con papel higiénico , los lavados y espejos siempre aseados y muy amable siempre con una sonrisa ante cualquier consulta que se le requiera . Y Salma la recepcionista es súper maja , amable y de buen tratto siempre que se la consulta cosas

paula C. J.

Llevo viniendo todos los días desde hace más de 3 años y jamás se me ha olvidado la pulsera. Justo el día que me la dejo en casa, me cobran por entrar. Increíble. Eso sí, para pedir reseñas positivas y quedar bien de cara al público, ahí sí que están rápidos… Pero cuando se trata de cuidar a los clientes de siempre, los de verdad, nada.

El suelo está en malas condiciones, las colas son eternas porque solo hay una persona para atender, y los aires acondicionados fallan constantemente… hay días en los que es imposible estar dentro. En lugar de llenar el sitio con ofertas para atraer a nuevos, ¿por qué no cuidan a quienes llevamos tanto tiempo confiando en vosotros?

No todo es cantidad. Lo que marca la diferencia es la calidad, y ahora mismo la estáis perdiendo.

M. M.

Hemos venido esta tarde a entrenar a Activa Nou Mestalla y nos ha atendido Moises y el trato ha sido maravilloso ! Un chico muy atento, y con un carisma inigualable! Da gusto q te atiendan así

BeTop S.

Sin duda el mejor gym, aparcamiento 2 horas gratis, muchas máquinas.. abren a las 6 am entre semana…

Y lo mejor… todo el personal súper amable y con una sonrisa en especial a las chicas de recepción… 😉