ROCA Disafon - Madrid, Madrid

Sandra Garcia

Hemos reformado nuestra vivienda, y después de ir y ver en decenas de sitios, hemos terminado comprando todos los sanitarios, grifería, muebles de baño, etc en esta tienda.
No solo por la variedad y calidad de productos, si no por la ecperiencia, amabilidad, trato e involucración de la persona que nos atendió desde el principio (Vanesa). No solo se encargó de enseñarnos ideas, si no de explicarnos cada marca y sus productos, hasta dar con la idea que teníamos en mente.

Sin duda un acierto!
Sandra y Sergio.

Cris V.V.

He reformado el cuarto de baño y compré sanitarios, grifería y demás allí. Me atendió Vanesa y es muy amable, eficiente y rápida en las resoluciones. El trato con ella es muy fácil y agradable, totalmente de fiar. La relación calidad/precio es buena. Es una tienda a la que volveré. Gracias, Vanesa.

Carmen Hernandez

He comprado dos baños completos en esta tienda y tengo que hablar positivamente de ella. El material lo han servido dentro de los plazos y el servicio ha sido bueno y en cuanto a las empleadas ambas han sido siempre súper agradables, Vanesa me ha atendido en todo y se nota rápidamente que sabe de lo que habla y tiene mucha experiencia, se ocupa rápidamente de lo que estás buscando, te aconseja y te explica las cosas en las que dudas, muy cercana, con ella todo ha ido sobre ruedas. SÚPER!

Sr. Santomé

Rocío es una excelente comercial ya que te da muchas ideas y posibilidades según lo que le transmitimos en la primera visita.
Los productos vendidos son de buena calidad y nuestros baños han quedado perfectos.
Otra cosa es el proceso de distribución e instalación de mamparas, accesorios y mueble de baño. Los transportan, literalmente, a la puerta de tu portal y no los suben al domicilio y el conductor te lo indica con unas malas maneras bastante importantes. En nuestro caso un mueble de más de 15 kg tuvimos que transportarlo a casa nosotros mismos. ¡Menos mal que no tenemos 80 años y pudimos subirlos! Por otro lado y en un nuevo pedido posterior que hicimos de una bolsa para el cajón de ropa sucia nos cobraron ¡¡20€!! de gastos de portes a través de DHL (que suele cobrar 7-8€ a particulares).
El instalador de la mampara dejó una pieza sin poner y no quiso venir a repararla posteriormente (tuvo que venir un comercial, Javier, encantador por otra parte, para pegarla).
El instalador del lavabo y el mueble de abajo de éste realizó un trabajo bueno pero la empatía con el cliente tampoco era su fuerte. Tomó medidas mientras estaban nuestros reformistas y en vez de comunicarles que no se podía poner el lavabo solicitado tardó varios días para transmitirle a la tienda que teníamos que cambiar el modelo.
En resumen, una parte de la compra buena, pero la segunda bastante mejorable.

Sandra Badia

He comprado unos radiadores Irsap y todo ha ido perfecto. La atención en especial de Rocio ha sido maravillosa, me asesoro y gestiono todo telefónicamente ahorrándome mucho tiempo. Los plazos de entrega antes de lo esperado, sin duda volveré a comprar en esta tienda.

lourdes garcia de quesada fort

Son las mejores, como profesionales y sobre todo com personas. Me han ayudado muchísimo y no era fácil. Gracias !!!

Natalia Fernandez

Mi experiencia ha sido muy positiva. La atención recibida ha sido excelente tanto en lo que se refiere a búsqueda de alternativas para todo lo que necesitábamos (muebles de baño, griferías, platos de ducha, columnas de ducha, lavabos y sanitarios) como en la realización y entrega de los pedidos. La persona que nos ha atendido (Vanesa) ha tenido una paciencia infinita con nuestros numerosos cambios. Sin duda volvería a contar con su apoyo en el futuro.

Kat Gv

Me atendió en todo tiempo Vanesa aunque también tiene un compañero muy agradable y atento. Fue tan sumamente amable conmigo, en todo el tiempo siguió el transcurso el pedido que fue en Barcelona. Me he sentido muy segura con calidad y atención.

Gracias.