MONTAJES ELÉCTRICOS HERMANOS PLATA - Punto de Servicio Endesa - Albolote, Granada

Miriam A.

La oficina física no funciona lo tienen todo cerrado. Para que nadie se dé un paseo en vano.

Jorgelina V.

He ido hoy 8/03/24 a solicitar un plan de pago porque hice una reclamación de falta de facturación a fines de 2023, obtuve respuesta pero me estan enviando al Banco dos facturas por semana y el plan de pago?! Rechazar un recibo no es así no más y no es un recibo, son varios los que debo rechazar.
Entonces me encontré que la oficina está cerrada definitivamente y nadie sabe nada en alrededores.

Jose O. R.

Bueno pues mi experiencia ha sido muy mala, la verdad es que no recomiendo esta oficina para nada.

Contrato con ellos la tarifa única, pongo una hoja de reclamaciones por que no me llegan las facturas y al cabo del tiempo me llegan todas las facturas juntas. Las devuelvo y me encuentro con un chaval que parece ser no muy listo .Me dice el lumbreras que no se puede fraccionar el pago de las tarifas pendientes y me saca copia de las facturas.

Con las mismas me voy al Camino de Ronda en Granada y me fraccionan el pago en 12 meses.

Vamos que yo no sé como tienen a algunos empleados en esa oficina.

Mi recomendación es que cuando la gente de Albolote tenga un problema que directamente se pasen por cualquier otra oficina que seguro que les van a atender mejor.

Lamento mucho que haya personajes como ese.

alicia A.

Le doy está valoración por la atención prestada
fue muy buena. No le doy 5 porque hasta que no me acerqué a la oficina a reclamar un error en las facturas, y mira que lo intenté por todos los medios que pusieron a mi disposición, no sirvió de nada, la atención telefónica nefasta, no saben resolver nada. El chico que me atendió en la oficina muy amable y además muy resolutivo, al día siguiente todo solucionado. Gracias

Cindia C. Q.

Son unos incompetentes, después de tener cita desde hace más de un mes para que me atiendan, y estando esperando en la puerta para dar la documentación, me llaman por teléfono para indicarme que hoy no van a abrir que vuelva otro día. Además ayer me confirmaron por sms la cita de hoy a las 8:30 y con muy poca educación me dicen que vuelva otro día, que no es problema suyo que yo esté esperando y que tenga que perder un día de trabajo y gastar gasolina en venir. No se merecen no una estrella.

Juan C. L.

El personal que me atendió era muy amable pero no supo ni resolver mi incidencia y ni explicarme la razón de la misma a lo que me lleva a la conclusión de que no forman de manera correcta a los empleados

Dori R.

He ido con cita cinco minutos antes de la misma. Después de pasar esperando 30min....me marcho sin atención, aún avisando que tenía cita.
No me ha servido de nada pedir cita cuando atienden con tanto retraso....
Pediré otra cita cuando pueda acudir con más tiempo.. y pondré reclamación ....

Jose I. A. V.

Fuí a entregar certificado de empadronamiento me dicen que no es válido allí y que no me recogen la solicitud .Hice una hoja de reclamaciones y el gerente salió de su despacho intimidándome y con malos modos que terminara la reclamación y me fuera de allí que estaba estorbando. Tuve que llamar a la policía local para intentar terminar mi reclamación sin coacciones. Trato usuario 0.