Piscinas Sant Cugat - Sant Cugat del Vallès, Barcelona

Nina MC

Trato súper cercano y amable. En todo momento se hicieron cargo del producto que llevé a reparar, tratándome con respeto y educación. Me dieron una serie de indicaciones a seguir informándome bien de todo.
Jordi, sin duda todo un profesional.
100% recomendable.

javier cano

Hola despues de recibir la llamada de la propiedad del negocio vamos ha hablar con propiedad como ella quiere: en octubre de 2021 inicie las obras de una piscina con ellos finalizando la obra en enero del 2022, concretamente el dia 20 que fue el diaque vino la cuba a llenarla(tengo fotos de todo y videos con fechas)
El dia 9 de mayo ya tuve que llamar por perdida de presion en las bombas y tenia escapes en la zona de maquinas de las bombas, yo me pregunto si un equipo tan profesional y con 30 años de experiencia,y con el dineral que cobran justificandote la calidad que te ponen ses posible esto ,ademas de todo el sistema de domotica para controlar luces y una cascada que me puse no fuimos capaces ni de ponerlo en marcha….
En ese momento vinieron y me encolaron un par de tubos y me cambiaron las gomas de las bombas que perdian agua, pero seguiamos sin poder usar el movil para controlar luces, cascada…
16 meses despues, y sin haber solucionado muchos de los problemas anteriormente mencionados, llego a casa y veo que la bomba de filtración no funciona y me dispongo a llamar, me cogen el telefono y me dice que que el responsable de mi piscina, el que la monto/diseño es un ‘especialista’ y trabaja por cuenta ajena, y en ese momento esta de vacaciones, que vuelve la semana que viene y que me agendan para que me llamen…me comenta despues de mirar mi ficha de cliente que han tenido problemas con los cuadro electrico de una marca en concreto, que es el que supuestamente tengo instalado y que no preocupe
Llega la semana siguiente, a mi no me llama nadie y el sabado escribo una reseña en google explicando mi caso de manera bastante enfadado, 16 minutos fue el tiempo de respuesta de la propietaria llamando para decirme que estaba decepcionada y que no se esperaba esto de de mi, discutiendo me dice que mirara el tema de las garantias y que me llamara para decirme algo…
Hoy lunes 28 de agosto de 2023, he vuelto a recibir una llamada y lo primero que me dice es que hable con propiedad, que he mentido en la reseña con los timings de contruccion de la piscina, que no puedo hablar de producto caro porque nadie me puso una pistola para escogerlos a ellos que fui por voluntad propia, ahi le doy la razon… y es por esto que vuelvo a escribir esta reseña….
La realidad es que han pasado 15 dias desde que avise en plena temporada de verano, y mi cascada no funciona, mis luces tampoco y he tenido que comprar otra bomba nueva para el sistema de filtración… y aqui no ha venido nadie y dudo que lo hagan.
Ojala dediques el mismo tiempo y el mismo esfuerzo en controlar las reseñas de internet que en solventar los problemas de la gente, serias mucho mas eficiente… aun me quedo estupefacto que despues de haberme gastado el dineral que me he gastado con 16 meses, se me haya ido la instalación a la basura.
Vuelvo a reiterarme, no pongo un 0 porque no me deja pero lo haria.
Muy mala calidad precio y mal servicio tecnico. Me siento totalmente estafado.
Si alguien duda o necesita mas información, lo tengo todo documentado y fotografiado,que me contacte.Lastima que no se puedan colgar videos.
Espero que mi reseña sirva para para evitar futuros casos con otroas personas

Saludos

ENRIQUE NADAL TARRAGO

Me hicieron la piscina hace mas de 20 años y ningun problema.
Se me estropeo el motor y me lo repararon en menos de una semana.
Estoy muy contento con todos los que me han atendido hasta el momento.
Lo recomendaria sin duda.

Alex Fernández Cano

Dueña mal educada y prepotente.
Empresa de mantenimiento pésima.
Llevamos unos años con ellos como empresa de mantenimiento de la pisicina de la comunidad.
Finalmente hemos decidido cambiar de empresa después de un mantenimiento muy malo y varios episodios de sobrecloracion este último verano, teniendo que ir a urgencias por irritación ocular. A pesar que l a piscina es de sal y no deberían introducir tanto cloro.
Además cuando llamas para explicar tu descontento la dueña es muy mal educada.
Me sorprende que aún tengan clientes.

Angela Lopez Iglesias

Les pedí por favor que si eran tan amables vinieran hacerme un presupuesto, y ni vinieron ni nada. Les dije que me urgía que vinieran hacerme un presupuesto porque vivo en el extranjero y ni se dignaron a venir, y eso que les pase foto de la casa y todo. Pues han perdido una clienta potencial porque era para hacer una piscina muy grande en mi casa. Ya hemos contratado otra empresa que parece más seria y enseguida han venido. Piscinas Sant Cugat una decepción muy grande.

El mito del sofrito

Por muchos años que tenGan de experiencIa, no son nada recomendabLes. Malos profesIonales, mal educados y Poco respOnsabLes. Si ya han hecho dinero, que se retiren y dejen crecer a otras empresas con más ganas. Una decepción absoLutA.

Carlos Tascón

Profesionalidad por parte de la propiedad ninguna. Son tan malos y lo hacen tan mal que no pondré los pies nunca más en su tienda. Por supuesto no los llamaré por teléfono, el engaño es el sistema. Hace unos meses me prometieron por activa y pasiva la reparación de la piscina. Después de estar días engañando contacté con otro profesional. Es lamentable. Ahora necesitaba un recambio para el robot que compré hace unos meses, me trataron tan mal que es imposible que se lo pida a ellos.

ENRICA BORNAO

Pésimo trato. Después de llamar para saber si tenían dos piezas de recambio para bomba de la piscina y el limpiafondos y confirmarme que si, al llegar nos atiende el dueño que dice que no sabe de piscinas y el dependiente que entiende no está, pero insiste en venderme un recambio para una bomba Silent, cuando le insisto que tengo una Astralpool y le doy referencia exacta, que no sirve! Él insistiendo y un operario suyo le dice que tengo razón, que se molesta y se pone a atender a otra cliente ignorándome. Le digo si me va a atender y me dice que que quiero, la goma no desde luego, no me sirve aunque él no entienda de piscinas teniendo una tienda, yo si.

Dos productos más sin comprobarlo, dice que no hay. Otra pieza que si tiene, me la quiere cobrar 2 veces más cara del precio orientativo de la marca, le digo si me quiere tomar el pelo y me dice que tiene su línea de venta y que el precio es el que él fija.

No tiene ni idea del producto que vende, maleducado, prepotente, me hizo hacer un viaje inútil. Me consuela ver que es el estilo de esta empresa, por las múltiples quejas por la mala educación y pésimo servicio. Si ya tienen el dinero hecho, es su problema y cierren, muchas empresas luchan en estos momentos para sobrevivir, ofreciendo los servicios lo mejor que pueden!!